PROBLEMS
補聴器小売店が抱えるMEO対策の課題
補聴器の購入先選びで口コミが重視される
高額な補聴器だからこそ、購入前に口コミを徹底的に調べる顧客が多い。口コミが少ない店舗は「信頼できるか分からない」と敬遠されやすい。
フィッティング技術の差別化が伝わらない
補聴器は調整技術によって満足度が大きく変わる。しかし技術力の違いはホームページでは伝わりにくく、口コミが唯一の判断材料になっている。
高額商品のため来店ハードルが高い
片耳10万円以上の補聴器は気軽に買える製品ではない。「押し売りされないか」「本当に合うか」という不安が来店をためらわせている。
高齢のお客様が多く口コミを書きにくい
メイン顧客が高齢者のため、Google口コミの投稿ハードルが高い。ご家族経由での収集も仕組み化されていない。
SOLUTIONS
メオクリで解決できること
補聴器小売店に特化した質問とAI文章生成で、自然な口コミを継続的に蓄積できます。
購入・調整後の満足度を口コミとして収集
フィッティング完了後にQRコードをお渡しするだけ。「聞こえの改善」「調整の丁寧さ」「スタッフの説明」への満足度をAIが自然な口コミ文章に変換します。
補聴器専門店特化の質問で信頼感を訴求
「試聴の際の説明は分かりやすかったですか」「調整は何度でも対応してくれましたか」「アフターケアの案内はありましたか」など、専門性が伝わる質問を搭載しています。
ご家族からの口コミも収集
補聴器購入の際はご家族が同行されることも多いため、ご家族の視点での口コミも収集可能。「祖父の表情が明るくなった」「会話が増えた」など、購入効果が伝わる口コミを蓄積します。
HOW IT WORKS
導入から口コミ投稿まで3ステップ
QRコードを設置
会計カウンター・待合室など患者の目につく場所にQRコードを掲示。印刷物として置くだけで準備完了です。
患者がアンケートに回答
スマホでQRを読み込み、2分程度のアンケートに回答。選択式・短文回答で負担なく完了できます。
AIが口コミ文章を生成・投稿
アンケート内容をもとにAIが自然な口コミ文章を生成。患者はコピーしてGoogleに投稿するだけです。
FAQ
補聴器小売店からよくある質問
高齢のお客様でもアンケートに回答できますか？
補聴器の機種やメーカーごとに質問を変えられますか？
調整のアフターフォロー時にも口コミを収集できますか？
医療機関との連携で口コミに制限はありますか？
複数店舗を展開しているチェーンにも対応できますか？
補聴器小売店の口コミ対策、まずはご相談ください。
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