PROBLEMS
薬局が抱えるMEO対策の課題
かかりつけ薬局に選ばれにくい
処方箋を持って近くの薬局へ、という患者が多い。「どこでもいい」と思われてしまい、継続来局につながりにくい状況が続いている。
口コミを書いてもらう機会が少ない
調剤薬局は来局時間が短く、口コミを依頼するタイミングがつかめない。忙しい業務の中で患者にお願いするのも難しい。
調剤だけでは差別化が難しい
処方薬の調剤はどこの薬局でも同じ。丁寧な服薬説明や健康相談対応など、薬局の強みが患者に伝わっていない。
オンライン服薬指導との競合が増えている
オンライン薬局の台頭で「近い」だけでは選ばれない時代に。対面での丁寧な対応が口コミで伝われば、かかりつけ薬局として選ばれる理由になる。
SOLUTIONS
メオクリで解決できること
薬局に特化した質問とAI文章生成で、自然な口コミを継続的に蓄積できます。
服薬指導後の自然なタイミングで収集
会計・薬の受け渡し時にQRコードをお渡しするだけ。短い待ち時間にスマホでアンケートに回答でき、服薬説明の満足度を口コミとして残してもらえます。
薬局特化の質問で丁寧さを可視化
「薬の説明は分かりやすかったですか」「相談しやすい雰囲気でしたか」など薬局向け質問でAIが口コミを生成。服薬指導の丁寧さが具体的な言葉として伝わります。
かかりつけ化を促進する口コミ内容
「副作用の説明が丁寧」「アレルギーのことも確認してくれた」など、かかりつけ薬局として信頼される要素を口コミに反映。継続来局のきっかけになります。
HOW IT WORKS
導入から口コミ投稿まで3ステップ
QRコードを設置
会計カウンター・待合室など患者の目につく場所にQRコードを掲示。印刷物として置くだけで準備完了です。
患者がアンケートに回答
スマホでQRを読み込み、2分程度のアンケートに回答。選択式・短文回答で負担なく完了できます。
AIが口コミ文章を生成・投稿
アンケート内容をもとにAIが自然な口コミ文章を生成。患者はコピーしてGoogleに投稿するだけです。
FAQ
薬局からよくある質問
調剤薬局でもMEO対策は必要ですか？
忙しい調剤業務の合間に対応できますか？
在宅患者や高齢者が多い薬局でも使えますか？
複数店舗の薬局グループにも対応できますか？
薬局の口コミ対策、まずはご相談ください。
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