PROBLEMS
動物病院が抱えるMEO対策の課題
飼い主が口コミで病院を選ぶ時代
ペットの体調不良時、飼い主はGoogleマップで「動物病院」と検索して口コミを比較する。口コミが少ない・古い病院は候補から外されやすい。
診察の良さが伝わりにくい
丁寧な診察や動物への優しい接し方をしていても、飼い主がそれを言語化して口コミに書くのはハードルが高い。技術力が正しく伝わっていない。
高額な治療費への不安が来院を妨げる
ペット保険の普及が進んでも、手術・入院費用への不安は大きい。「費用に見合う治療だった」という口コミがあれば来院の後押しになる。
近隣の動物病院との差別化が難しい
予防接種やフィラリア予防はどの病院でも同じに見える。専門性や対応力の違いが飼い主に伝わっていない。
SOLUTIONS
メオクリで解決できること
動物病院に特化した質問で、患者さんの言葉を確認しやすく整理できます。
診察後の自然なタイミングで口コミを収集
会計時にQRコードをご案内。待合室や帰宅後にスマホでアンケートに回答でき、診察について入力した内容を確認できます。投稿するかどうかは飼い主さん自身が判断します。
動物病院特化の質問で信頼感を引き出す
「動物への接し方は優しかったですか」「病状の説明は分かりやすかったですか」「治療方針の選択肢は提示されましたか」など、飼い主が重視するポイントに沿った質問を搭載。病院の強みが口コミに自然と反映されます。
飼い主の安心感が伝わる口コミを生成
「怖がりな犬にも優しく接してくれた」「費用の説明が事前にあって安心だった」など、次の飼い主の不安を解消する具体的な口コミを入力内容を整理します。
HOW IT WORKS
導入から口コミ投稿まで3ステップ
QRコードを設置
会計カウンター・待合室など患者の目につく場所にQRコードを掲示。印刷物として置くだけで準備完了です。
患者がアンケートに回答
スマホでQRを読み込み、2分程度のアンケートに回答。選択式・短文回答で負担なく完了できます。
入力内容を整え、確認して投稿画面へ
アンケート内容を意味を変えず読みやすく整え、患者さんが確認・編集してからGoogle投稿画面を開きます。
FAQ
動物病院からよくある質問
犬・猫以外のエキゾチックアニマル診療でも使えますか？
緊急・救急対応の口コミも収集できますか？
トリミングやペットホテル併設の場合も対応できますか？
ペットが亡くなった場合など、デリケートなケースの配慮はありますか？
複数院を展開している動物病院グループにも対応できますか？
動物病院の口コミ対策、まずはご相談ください。
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