活用ガイド

メオクリを「導入しただけ」で口コミは増えません。患者さんに口コミをお願いして、実際に投稿につなげるまでの院内運用のコツを、スタッフのみなさん向けにまとめました。

運用ガイド

メオクリを入れたあと、口コミを実際に増やすための院内運用のコツ。手渡し・声かけ・導線づくりの実地ノウハウ。

運用ガイドSTEP 1

手渡しで決まる — Google口コミ獲得率3〜5%を引き上げる院内運用術

メオクリを入れても口コミが増えない原因は院内運用にあります。手渡しから投稿までの率（体感3〜5%）を引き上げる、誰が・いつ・どう頼むかの具体策をスタッフ向けに解説します。

運用ガイドSTEP 2

誰がいつ渡す？— 役割分担とゴールデンタイムの見つけ方

口コミ依頼の成否は「誰が」「いつ」渡すかでほぼ決まります。院長・医師・看護師・施術師・受付の役割分担と、患者さんの満足度が一番高まるゴールデンタイムの見つけ方を、自院の導線に当てはめられる形で解説します。

運用ガイドSTEP 3

断られない頼み方 — そのまま使える口コミ声かけトーク集

「口コミをお願いするのが気まずい」を解消する、職種別・シーン別の声かけトーク台本集です。断られない3つの原則、NGな頼み方、断られたときの返し方まで、受付・施術師・院長がそのまま使える形でまとめました。

運用ガイドSTEP 4

院内導線とQR・掲示の設計 — 迷わせず口コミページへ

QRコードは置いてあるのに読まれない。その原因は置き場所と動線にあります。カード・卓上POP・待合掲示の使い分け、患者さんの目線に合った設置場所、投稿までのタップを減らす工夫、そして見落としがちなメンテナンスまで、院内の物理設計をまとめました。

運用ガイドSTEP 6

アンケートを口コミに変える — メオクリの口コミ生成の使い方と注意点

アンケートには答えてもらえるのに、Google口コミにつながらない。その間の脱落を防ぐのがメオクリの口コミ生成です。仕組みと、その場で投稿まで完走してもらう運用、そしてGoogleのポリシーを守るうえで外せない注意点をまとめました。