活用ガイド

メオクリを「導入しただけ」で口コミは増えません。患者さんに口コミをお願いして、実際に投稿につなげるまでの院内運用のコツを、スタッフのみなさん向けにまとめました。

運用ガイド

メオクリを入れたあと、口コミを実際に増やすための院内運用のコツ。手渡し・声かけ・導線づくりの実地ノウハウ。

運用ガイドSTEP 1

手渡しで整える — 患者さんの声を無理なく案内する院内運用術

メオクリを導入した後の案内を、全患者に同じ条件で届ける院内運用を解説します。患者さんの確認・編集と、投稿しない選択を尊重する導線を扱います。

運用ガイドSTEP 2

誰がいつ渡す？— 役割分担とゴールデンタイムの見つけ方

患者さんへの案内を誰がいつ渡すかを、評価や症状で選別せず中立的に決める方法を解説します。患者さんが確認・編集し、投稿しない選択もできる導線を扱います。

運用ガイドSTEP 3

断られない頼み方 — そのまま使える口コミ声かけトーク集

「口コミをお願いするのが気まずい」を解消する、職種別・シーン別の声かけトーク台本集です。断られない3つの原則、NGな頼み方、断られたときの返し方まで、受付・施術師・院長がそのまま使える形でまとめました。

運用ガイドSTEP 4

院内導線とQR・掲示の設計 — 迷わせず口コミページへ

QRコードは置いてあるのに読まれない。その原因は置き場所と動線にあります。カード・卓上POP・待合掲示の使い分け、患者さんの目線に合った設置場所、投稿までのタップを減らす工夫、そして見落としがちなメンテナンスまで、院内の物理設計をまとめました。

運用ガイドSTEP 6

アンケートを口コミに変える — メオクリの口コミ生成の使い方と注意点

アンケートの入力内容を意味を変えず読みやすく整え、患者さんが確認・編集してからGoogle投稿画面を開くまでの導線をまとめました。投稿しない選択と医院だけへのフィードバックも扱います。